フレキシロームの紛失/元のSIMカードの交換等で新しいフレキシロームを利用したいです。アカウントの引継ぎは可能ですか?

可能です。アカウント情報のアップデートが必要となりますので、こちらまでご連絡ください。
・アプリの【アカウント画面】のスクリーンショット
・新しいフレキシロームのシリアル番号(2018または2019から始まる13桁の番号)
の2点をお送りいただくと、スムーズにアカウントの更新が可能です。
なお、アカウント情報(プラン、ウォレット残高等)はそのまま引き継がれますのでご安心ください。